Question 1

Kommt jemand von Surfwise bei den Gruppentouren mit?

Accepted Answer

Nein, bei unseren Gruppentouren ist jeweils ein lokaler Englisch sprechender Surfguide dabei. Das macht die Erfahrung authentisch und das Geld bleibt im Land. Niemand kennt die Spots und die lokale Surfkultur besser als ein Local, eine win-win Situation für alle! Wir organisieren die Trips, bringen die Leute zusammen und sind deine Ansprechperson bei Fragen oder Problemen. Bei den Gruppentouren von unseren Partner ist es unterschiedlich, genaue Infos zu den Guides findest du bei der jeweiligen Surfreise unter "Informationen".

Question 2

Wir sind eine Gruppe von 5 Leuten. Können wir einen Trip exklusiv buchen?

Accepted Answer

Sicher. Du kannst bei uns jede Surfreise für deine Gruppe exklusiv an einem beliebigen Datum anfragen. Wir senden dir dann gerne eine passende Offerte zu. Auch Routenänderungen sind möglich.

Question 3

Wie läuft die Buchung für eine Gruppentour ab?

Accepted Answer

Du kannst dich online, per Mail oder per Telefon für die Tour anmelden. Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht wird, senden wir dir die Bestätigung per Mail zu, inklusive Flugofferte für die Anreise.

Kommt die Reise bis zum angegebenen Datum nicht zustande, helfen wir dir, eine Alternative zu finden. Allfällige Anzahlungen werden in diesem Fall sofort rückerstattet. Annullationskosten fallen nur an, wenn du eine garantierte Reise absagen musst, deshalb ist es wichtig, eine gültige Reiseversicherung zu haben.

Im Reisebeschrieb findest du die wichtigsten Informationen zu jedem Surftrip.

Question 4

Mir passt das Datum leider nicht, kann man den Trip verschieben?"

Accepted Answer

Jein. Eine Umbuchung eines garantierten Trips gilt als Annullation. Wenn du aber jemand findest, der an deinem Platz auf die Tour geht, entstehen für dich keine Umbuchungskosten (ausser es fallen Annullationskosten eines Flugtickets an).

Question 5

Wie funktioniert es mit der Mindestteilnehmerzahl?

Accepted Answer

Um die Gruppentouren durchführen zu können, braucht es eine bestimmte Mindestanzahl an Teilnehmer. Im Abschnitt "Leistungen" des jeweiligen Surftrips findest du mehr Details dazu. Sobald wir genug Anmeldungen für den Trip haben, buchen wir die Leistungen definitiv und die Reise wird garantiert durchgeführt. Ab diesem Zeitpunkt gelten bei einer Absage/Verhinderung die Annullationskosten der jeweiligen Tour.

Falls die Mindestteilnehmerzahl bist zum erwähnten Datum nicht erreicht wird, wird die Reise abgesagt und wir erstatten dir sofort eine allfällige Anzahlung zurück. Natürlich helfen wir dir gerne eine Alternative zu finden.

Question 6

Kriege ich von Surfwise Unterstützung bei der Planung meiner individuellen Surfreise?

Accepted Answer

Ja, wir bieten eine individuelle Reiseberatung an. Du kannst einfach einen Termin vereinbaren und wir helfen dir gerne bei der Planung und/oder Buchung deiner individuellen Reise. Wir haben weltweit Mietwagen, Unterkünfte, Boote, Flüge, usw. im Angebot. Auf der Webseite befinden sich lediglich unsere Highlights.

Question 7

Kann ich meine Reise wieder absagen, wenn etwas dazwischen kommt?"

Accepted Answer

Ja, leider kann immer etwas passieren. Solange die Tour nicht garantiert ist, fallen keine Annullationskosten an. Sobald die Reise garantiert ist, fallen Annullationskosten an, welche du unter dem Abschnitt "Leistungen" des Trips findest sowie auf der Rechnung/Bestätigung der Tour. Wir empfehlen dir deshalb dringend eine Reiseversicherung abzuschliessen.

Hinweis: es wird häufig davon ausgegangen, dass die Versicherung bei einer Annullation der Reise immer zahlt. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Die Versicherung muss nur bezahlen, wenn ein versicherter Grund eintritt (Leistungen und Ausschlüsse findest du in den AVB's deiner Versicherung).

Question 8

Kann ich von einem anderen Flughafen anreisen?

Accepted Answer

Sicher. Meisten wird dann der Flughafentransfer separat verrechnet, da du an anderen Zeiten ankommst. Bitte beachte, dass du selber verantwortlich bist, rechtzeitig am Startpunkt der Reise einzutreffen (wir können bei separaten Flügen keine Rücksicht auf Flugplanänderungen/Flugverspätungen nehmen).

Question 9

Wie gut muss ich surfen können, um auf eine Tour mitgehen zu dürfen?

Accepted Answer

Bei jeder Tour geben wir ein erforderliches Surflevel an. Wichtig für uns ist nicht, wie radikal deine Topturns sind, sondern in welchen Konditionen du dich wohl fühlst und zurecht kommst. Der Surfguide fährt jeweils die besten Wellen an. Du kannst bei uns jederzeit nachfragen, falls du unsicher bist. Weitere Infos zu den Surflevels findest du hier.

Question 10

Kann meine Freundin - welche nicht surft - ebenfalls mitkommen?

Accepted Answer

Ja, sehr gerne. Das Programm richtet sich aber dann trotzdem nach den Bedürfnissen der surfenden Teilnehmer:innen. Wer sich daran nicht stört, darf natürlich gerne mitkommen. Der Preis für das Arrangement bleibt in den meisten Fällen unverändert.

Question 11

Ich möchte gerne selbstständig anreisen. Wie soll ich vorgehen?

Accepted Answer

Schreibe uns einfach eine Mail an info@surfwise.ch mit deinem Wunsch und wir schauen es gerne an.

Question 12

Was soll ich auf meine Reise mitnehmen? Welches Board?

Accepted Answer

Hier findest du unsere Packliste, um nichts zu vergessen. Betreffend deinem Quiver empfehlen wir dir, dich an den Wellen-Prognosen zu orientieren. Bei jeder Reise findest du unter der Rubrik "Surfen" unseren allgemeinen Surfboard-Tipp für die jeweilige Destination sowie die Wetsuit Empfehlung.

Grunsätzlich kann man folgendes sagen: "Foam is your friend. Don't be scared of it. A little bit of extra foam here and there is good for the soul, and your surfing!" Rob Machado

Question 13

Kann ich auch nur einen Teil der Reise mitmachen?

Accepted Answer

Jein. Falls die Reiseroute-/art es zulässt, ist dies kein Problem und wir versuchen dies für dich zu organisieren. Es gibt aber auch Reisen, bei welchen man aus logistischen Gründen weder später dazustossen kann noch früher gehen kann, zum Beispiel bei Boattrips.

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